В связи с обращением потребителя на отказ продавца вернуть денежные средства за некачественный товар, приобретенный в интернет-магазине, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СЗАО направил в суд исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя.  

Потребитель на сайте https://www.onlinetrade.ru заказал металлические стеллажи на сумму 13 650 рублей. Товар был доставлен в ненарушенной упаковке, и покупатель расписалась в его получении. При распаковке и установке стеллажей выяснилось, что одна из конструкций погнута и непригодна для монтажа.

На претензию покупателя и требование о возврате денег за некачественный стеллаж продавец ООО «ОнлайнТрейд» ответил отказом, ссылаясь на подписанный покупателем акт приема-передачи товара.

Покупатель, понимая, что он прав, обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СЗАО за защитой нарушенного права потребителя.

Юристами территориального отдела с учетом представленных потребителем документов и фотографий было составлено и направлено на рассмотрение мировому судье судебного участка №152 района Щукино города Москвы исковое заявление.

Рассмотрев материалы дела и выслушав доводы сторон, мировым судьей вынесено решение об удовлетворении требований иска: с ООО «ОнлайнТрейд» подлежат взысканию денежные средства в размере 17 526 рублей, включая стоимость некачественного товара, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф (дело 02-1056/152/2023).