В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе обратилась гражданка с просьбой об оказании помощи в подготовке иска в суд к ООО «Стом Велл». Данная компания не возвращала потребителю денежные средства, несмотря на подписанное обеими сторонами соглашение, которое предусматривало для этого конкретные сроки.

12.01.2023 потребитель и ООО «Стом Велл» заключили договор на оказание платных медицинских услуг, стоимость которых составила 112870 рублей. Стоит отметить, что услуги были оплачены за счёт кредитных средств в рамках договора потребительского кредитования.

Впоследствии, потребитель обратилась в адрес компании с заявлением о расторжении договора. Поскольку услуги не были оказаны, в ходе переговоров между сторонами было заключено соглашение о расторжении договора, предусматривающее обязательство возврата потребителю названной суммы в пределах десяти дней с момента подписания соглашения.

В связи с тем, что в установленные сроки ООО «Стом Велл» так и не вернуло деньги, а на претензии не реагировало, потребитель вынуждена была обратиться в территориальный отдел за оказанием помощи в восстановлении своих прав.  

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе было составлено исковое заявление в Гагаринский районный суд города Москвы в защиту нарушенных ООО «Стом Велл» прав потребителя.

В результате рассмотрения иска суд взыскал с ООО «Стом Велл» в пользу потребителя уплаченные по договору денежные средства в размере 112870 рублей, компенсацию морального вреда – 5000 рублей, убытки –  7164 рубля, штраф – 58935 рублей, всего – 183969 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.