В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Москве в ЮЗАО поступали многочисленные обращения граждан с жалобами на действия ООО «Техмаркет», которое нарушает права потребителей и не соблюдает сроки передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

Территориальным отделом юридическому лицу ООО «Техмаркет» были объявлены предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли – продажи в части соблюдения установленного договором срока передачи покупателю предварительно оплаченного товара.

Информация о рассмотрении юридическим лицом предостережений и об устранении нарушений в территориальный отдел не поступала, и жалобы на несоблюдение ООО «Техмаркет» сроков доставки товаров от потребителей продолжились.

Согласно Правилам продажи товаров по договору розничной купли – продажи, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с этим, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», договор купли – продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Москве в ЮЗАО было подготовлено и направлено исковое заявление в суд с требованиями признать действия ООО «Техмаркет» противоправными в отношении неопределённого круга потребителей и не допускать нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара.

Решением Гагаринского районного суда Москвы по делу №02-7144/2023 исковые требования территориального отдела были удовлетворены.

Таким образом, суд обязал юридическое лицо соблюдать требования законодательства при реализации товаров дистанционным способом, обеспечив потребителям возможность получать приобретённые товары в установленный срок.

Благодаря принятому судебному решению граждане, пострадавшие от действий ООО «Техмаркет», избавлены от необходимости доказывать факт нарушения прав потребителей при обращении в суд. Истец – потерпевший, предъявляя к ООО «Техмаркет» индивидуальный иск, должен доказывать только факт своей легитимности, что основание его иска подходит под общее нарушение, установленное решением по иску в защиту неопределённого круга лиц, и размер ущерба.