В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Москве в ЮАО обратился потребитель с заявлением об оказании помощи в подготовке судебного иска к ИП Жуков С.В. по причине выполнения работ по ремонту обуви не надлежащего качества.

Между предпринимателем и потребителем был заключён договор на выполнение услуг по ремонту обуви. Стоимость услуги 1000 рублей была оплачена потребителем полностью. Однако ремонт был выполнен некачественно и не соответствовал установленным в договоре условиям.

Потребитель был вынужден обратиться к продавцу с заявлением, требуя возврата денег, а также выплаты неустойки за нарушение условий договора по выполнению работ ненадлежащего качества.

В связи с тем, что требования о возврате денежных средств и выплате неустойки не были удовлетворены, за защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Москве в ЮАО.

Сотрудники территориального отдела подготовили иск, в котором просили суд взыскать с продавца в пользу гражданина денежные средства за испорченную обувь, возврата оплаты ремонта, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф.

 Исковые требования территориального отдела в интересах потребителя к ИП Жуков С.В. решением мирового судьи судебного участка №254 района Печатники по гражданскому делу были удовлетворены частично. С исполнителя услуги взысканы денежные средства в размере 24123 рубля, в том числе оплаченные по договору – 1000 рублей, двукратная стоимость повреждённой обуви с учётом 50% износа – 12082 рубля, неустойка в размере 1000 рублей, штраф – 8041 рубль и денежная компенсация морального вреда – 2000 рублей (дело № 02-0608/254/2023).

Решение суда вступило в законную силу.

 Территориальным отделом Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Москве в ЮАО за 2023 год подано 4 иска в защиту прав потребителей в связи с оказанием услуг по некачественному ремонту. По итогам рассмотрения исков судами города Москвы гражданам возвращены денежные средства по заключённым договорам на оказание услуг с присуждением штрафов и возмещением морального вреда в размере 697 317 рублей.

Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону круглосуточной горячей линии Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 539-36-96.