В Управление Роспотребнадзора по городу Москве обратился потребитель с намерением составить исковое заявление в отношении ООО «Эдем Клиник». Компания не возвращала денежные средства потребителю за неоказанные косметологические и медицинские услуги.

Потребитель и ООО «Эдем Клиник» заключили договор на оказание медицинских и косметологических услуг на 57 680 рублей, а затем второй договор на 38 000 рублей, оплаченные в том числе за счёт кредитных средств.

Согласно первому договору, исполнитель обязуется оказать клиенту косметологические и медицинские услуги по волосам, телу, лицу на основании приобретённого и активированного клиентом сертификата, который предусматривал: SMAS-лифтинг лица (1 шт.), капельница «Здоровье сосудов» (5 шт.), общей стоимостью 38 000.

Второй договор оказания косметологических и медицинских услуг предусматривал: SMAS-лифтинг шеи (1 шт.), контурную пластику лица (2 шт.), массаж лица (5 шт.), биорепарацию лица PDRN (1 шт.), общей стоимостью 57 680 рублей.

Стоимость договоров составила 95 680 рублей, из них заёмных средств – 82 653 рубля. Однако оплаченными услугами потребитель воспользоваться не смог, поскольку медицинская организация приостановила свою деятельность.

После обращения к исполнителю с соответствующим заявлением возврата денежных средств не последовало.

Коптевским районным судом Москвы решением от 02.10.2023 исковые требования по гражданскому делу №02-2433/2023 были удовлетворены частично. Потребителю присуждены 89 794 рубля – стоимость услуг по договорам, неустойка в размере 67 345 рублей, штраф – 81 069 рублей и компенсация морального вреда – 5 000 рублей. Всего 243 208 рублей.

Решение суда вступило в законную силу 06.03.2024.