В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Южном административном округе обратился потребитель с заявлением о подготовке иска в отношении ИП «Степанова Т.А.». Причиной стало неисполнение продавцом обязательств по возврату денежных средств за не подошедший по размеру товар.

Между потребителем и ИП «Степанова Т.А.» был заключён договор купли – продажи товара (рубашки). Стоимость составила 5 600 рублей. Доставленный продавцом товар не подошёл по размеру.

Покупатель был вынужден обратиться к продавцу с заявлением о возврате уплаченных за товар денежных средств. Однако денежные средства ему возвращены не были, ответа на претензию продавец тоже не предоставил.

За защитой своих прав потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.

Территориальный отдел в ЮАО обратился с иском в суд о взыскании с продавца в пользу гражданина денежные средства.

Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в интересах потребителя к ИП «Степанова Т.А.» судебным решением мировым судьёй судебного участка № 26 района Царицыно г. Москвы были удовлетворены. В пользу потребителя взысканы: задолженность по возврату денежных средств – 5 600 рублей, неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя – 4 536 рублей, компенсация морального вреда – 7 000 рублей, денежная сумма за составление претензии – 5 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11 068 рублей. Всего – 33 204 рубля.

Решение суда вступило в законную силу (дело № 2-1340/31/2023).