Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с просьбой о подготовке искового заявления в суд. Гражданин пояснил, что между ним и ООО «ФЭКТОРИ» был заключён договор розничной купли – продажи мебели, в соответствии с которым исполнитель обязался доставить и передать в собственность корпусную мебель по индивидуальному заказу. Согласно договору, продавец также должен осуществить замер, сборку, доставку, подъём и установку мебели.

Цена договора составила 528 000 рублей. Покупатель оплатил 50% от общей суммы заказа. Вторую часть, согласно договору, он должен был оплатить в момент получения мебели.

Однако ООО «ФЭКТОРИ» свои обязательства по договору не исполнило. В установленный договором срок товар не был передан потребителю.

Гражданин направил в адрес исполнителя почтовым отправлением и по электронной почте досудебную претензию об отказе от договора и о возврате денежных средств – предварительной оплаты в размере 264 000 рублей, которую ООО «ФЭКТОРИ» проигнорировало.

По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве решением Никулинского районного суда города Москвы с ООО «ФЭКТОРИ» в пользу потребителя взысканы: сумма предоплаты в размере 264 000 рублей, неустойка – 264 000 рублей, компенсация морального вреда – 10 000 рублей и штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор – 134 500 рублей. Всего 672 500 рублей.

Решение суда вступило в силу 14.05.2024 (дело № 2-580/2024).