Потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве за защитой своих прав, нарушенных ООО «ТурПрайсКорп» и ООО «Отдых на Море».

Между потребителем и ООО «ТурПрайсКорп» был заключён договор о реализации туристического продукта, согласно которому Общество обязалось организовать гражданину тур в город Сиде, Турция по маршруту: Москва – Анталья – Москва на 21 день. В туристский продукт также входил трансфер аэропорт – отель – аэропорт, страховка, авиабилеты. Стоимость услуг по договору была оплачена потребителем в размере 74 000 рублей.

В связи с неоказанием услуги туроператором из-за отмены тура в одностороннем порядке, гражданин обратился к ООО «ТурПрайсКорп» с претензией о возврате денежных средств. А позднее – в адрес ООО «Отдых на Море». Однако денежные средства потребителю не вернули.

Управление Роспотребнадзора по г. Москве обратилось в суд с исковым заявлением в отношении ООО «ТурПрайсКорп», ООО «Отдых на Море» в интересах потребителя.

Люблинский районный суд города Москвы исковые требования в пользу потребителя удовлетворил. С ООО «ТурПрайсКорп» подлежат взысканию 74 000 рублей, уплаченные по договору, 74 000 рублей – неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, 1 000 рублей – компенсация морального вреда и штраф за отказ в досудебном порядке урегулировать спор – 74 500 рублей, а всего – 223 500 рублей (дело № 02-3310/2023).

Решение суда вступило в законную силу.