Управление Роспотребнадзора по г. Москве подготовило иск в суд в интересах гражданина, который заключил договор с ООО «ГикБреинс» по предоставлению услуг онлайн-образования на официальном сайте организации. Стоимость обучения в полном объёме 144 000 рублей была оплачена кредитными средствами.

В процессе обучения потребитель принял решение расторгнуть договор об оказании платных образовательных услуг и не продолжать занятия, поскольку расписание систематически менялось, делался длительный перерыв в обучении, а также потребителю не подходил формат обучения.

Потребитель посредством электронной почты обратился к исполнителю с требованием расторгнуть договор в связи с приостановлением платформы обучения и вернуть денежные средства, уплаченные по договору, за неиспользованный период. Ответным письмом исполнителем была выражена готовность вернуть 16 416 рублей. 

Согласно предоставленной в суд информации в план обучения по программе входило 328 уроков стоимостью 109 440 рублей, 18 из них потребитель посетил, а 310 – не были просмотрены. Таким образом, требования потребителя в полном объёме удовлетворены не были. 

По решению Савёловского районного суда города Москвы исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве в интересах гражданина были удовлетворены частично. С ООО «ГикБреинс» взысканы денежные средства в размере 103 434 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами – 1 466 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 30 000 и компенсация морального вреда – 5 000, всего – 139 900 рублей. 

Решение суда вступило в силу 05.03.2024 (дело №2-7894/2023).