В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился потребитель с заявлением о подготовке иска в суд в отношении ООО «Вектор». Причиной стало нарушение продавцом сроков поставки предварительно оплаченного товара (изготовление, доставка и сборка кухонной мебели).

Между гражданином и ООО «Вектор» был заключён договор купли – продажи кухонной мебели на 247 926 рублей. По договору была произведена предварительная оплата в размере 111 830 рублей. В момент приёмки потребитель оплатил стоимость продукции и услуг по сборке в размере 132 156 рублей.

При сборке были обнаружены недостатки некоторых элементов кухонного гарнитура. В связи с этим был составлен акт о замене элементов с указанием выявленных недостатков. Продавец направил потребителю письмо о готовности поставить недостающие части гарнитура, однако с момента поставки гарнитура прошло более трёх месяцев, и гражданин самостоятельно приобрёл необходимые детали, поэтому вопрос о поставке стал неактуален.

Продавец не осуществил возврат денежных средств в части неоказанных услуг по сборке. Кроме того, кухонный гарнитур был собран частично, поскольку не были поставлены все комплектующие элементы.

Потребитель направил продавцу заявление, требуя возврата уплаченных за товар  денежных средств и неустойки по договору. Но его требования не были удовлетворены.

За защитой своих прав гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Исковые требования к ООО «Вектор» решением от 12.03.2024 мировым судьёй судебного участка № 265 района Люблино в интересах потребителя были удовлетворены. Взысканию подлежит стоимость недопоставленных частей и неоказанных услуг по договору на сумму 36 736 рублей, неустойка в размере 36 736 рублей, компенсация морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 20 868 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Всего – 104 340 рублей.

Решение суда вступило в законную силу 13.04.2023 года (дело № 2-303/2024).