По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования в пользу потребителя о взыскании денежных средств с ИП Гриднева Р.В. за товар ненадлежащего качества и задержку в доставке.
Между потребителем и индивидуальным предпринимателем Гридневым Р.В. был заключён договор купли – продажи мебели, бытовой техники, мойки и смесителя. Указанный договор был оплачен покупателем в полном объёме в размере 330 000 рублей.
Товар был поставлен с нарушением срока. В процессе сборки выявлено частичное отсутствие фурнитуры, элементов комплекта мебели, крепежных элементов, деталей для сборки освещения, а также несоответствие утвержденному эскизу поставленных дверей шкафа (вместо четырех привезли две двери). Кроме того, были выявлены недостатки в пяти дверях фасада и в работе сборщика мебели.
В связи с этим в адрес исполнителя была направлена претензия с требованием о замене частей мебели, а также выплате компенсации за просрочку поставки товара, однако письмо было возвращено отправителю.
По заявлению гражданина территориальным отделом подготовлен иск в Преображенский районный суд города Москвы с требованиями о взыскании денежных средств с ИП Гриднева Р.В.
Решением суда исковые требования были удовлетворены. В пользу потребителя взысканию подлежат: неустойка за неустранение недостатков товара в размере 100 000 рублей, неустойка за нарушение сроков поставки товара в размере 100 000 рублей, компенсация морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50 000 рублей. Всего – 260 000 рублей.
Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.
Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве): https://prav.mos.ru: https://prav.mos.ru/construct?serviceId=b6f21432-aeaa-4b4f-8370-738a26ca49ce.
