В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратился потребитель за помощью в составлении иска в суд в отношении ООО «Речные круизы», так как продавец не вернул денежные средства в связи с отменой тура. Стоимость услуг по договору составила 42 770 рублей.

Мировой судья судебного участка № 106 района Бирюлево Восточное исковые требования к ООО «Речной круиз» удовлетворил. В пользу потребителя взысканы стоимость тура – 42 770 рублей, неустойка – 42 770 рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований – 44 770 рублей, компенсация морального вреда – 4 000 рублей, а также государственная пошлина – 1 483 рубля. Всего 135 793 рубля (дело №2-731/2024).

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе за 2023- 2024 гг. подано 18 исков в защиту прав потребителей по возврату денежных за не оказанные или оказанные ненадлежащим образом туристические услуги различного вида и характера.

По итогам рассмотрения исков судами города Москвы гражданам возвращены денежные средства на сумму 1 984 320 рублей.