Сотрудниками территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в связи с обращением потребителя было осуществлено наблюдение за сайтом https://ugolok-durova.ru на предмет соблюдения обязательных требований законодательства в сферах культуры и защиты прав потребителей.
В ходе визуального мониторинга установлено, что посредством сайта деятельность осуществляла ООО «Билетим».

Потребитель в своем обращении отметил, что приобретенный им билет на культурно-зрелищное (развлекательное) мероприятие «Забавляя – поучать», проводимое в ГБУК г. Москвы «Театр «Уголок дедушки Дурова», был без указания стоимости. Необходимость указания стоимости на билете закреплена Приказом Министерства культуры Российской Федерации. Билеты на культурно-развлекательные (зрелищные) мероприятия представляют собой бланки строгой отчетности. Самовольное внесение в них изменений (например, удаление информации об их стоимости) делает билеты недействительными. Удаление с билетов их стоимости производилось ООО «Билетим» для сокрытия размера его агентского вознаграждения, значительно превышающего установленные законодательством Российской Федерации в сфере культуры.

Поскольку реализация билетов третьими лицами допускается исключительно в рамках договорных отношений между этими лицами и организаторами мероприятий, территориальным отделом был направлен соответствующий запрос в адрес театра. В своем ответе художественный руководитель театра сообщила, что такие отношения у них с ООО «Билетим» отсутствуют.

Согласно пункту 7 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» территориальный отдел обратился в адрес Останкинского районного суда г. Москвы с заявлением о признании информации, распространяемой посредством сайта, запрещенной к распространению на территории Российской Федерации.

Решением Останкинского районного суда г. Москвы административный иск территориального отдела был удовлетворен (дело №2а-750/2024).
Решение вступило в законную силу 13 августа 2024. Сайт заблокирован.