В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе обратились потребители с заявлением о подготовке коллективного иска в суд в отношении ООО «Фитнес город», в связи с тем, что компания отказала в возврате денежных средств за абонементы в фитнес-клуб.

Между группой лиц и ООО «Фитнес город» были заключены договоры на оказание фитнес-услуг. Стоимость услуг по договорам потребителями была оплачена полностью, однако с 17.02.2024 года фитнес-клуб прекратил свою работу. Потребители приняли решение вернуть денежные средства за неоказанные услуги. Они заявили о своих требованиях, направив продавцу претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть деньги. Но от компании ответа не последовало.

В марте 2024 года за защитой своих прав группа лиц обратилась в территориальный отдел. Учитывая изложенное и руководствуясь п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел направил в адрес мирового судьи участка № 238 района Бирюлево Западное г. Москвы иск в защиту нарушенных прав потребителей.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО в интересах группы лиц к ООО «Фитнес город» решением от 17.07.2024 мировым судьей были удовлетворены. В пользу группы лиц суд постановил взыскать уплаченные по договору денежные средства, неустойку, штраф, всего – 1 688 361 рубль. Также каждому потребителю выплатят компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей (дело №2-828/2024).

Решение суда вступило в законную силу 20.08.2024.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО за 2023 год подано 20 исков в защиту прав потребителей по возврату денежных средств за неоказанные или оказанные ненадлежащим образом фитнес-услуги. По итогам рассмотрения исков судами города Москвы гражданам возвращены денежные средства по заключенным договорам, с присуждением сумм за неисполнение требований потребителей о расторжении договоров, штрафом и возмещением морального вреда на общую сумму 953 215 рублей.

Каждый гражданин может обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальные отделы по электронной почте или лично за получением высококвалифицированной юридической помощи и защитой своих нарушенных прав.

Согласно статьи 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей можно обратиться по телефону горячей линии 8 (495) 539 3696 (круглосуточно), а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по г. Москве, в зависимости от того административного округа, где потребительские права нарушены.