Зеленоградским районным судом города Москвы к участию в судебном заседании по иску потребителя к ООО «Мое Путешествие» в гражданском деле в качестве третьего лица по защите прав потребителя привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе.

Потребитель приобрел у ООО «Мое Путешествие» в телеграмм-канале «Горящие туры онлайн» тур в Пхукет стоимостью 131 700 рублей, оплата которого была произведена в полном объеме в тот же день. В соответствии с приложением к договору туроператором является ООО «Библио-Глобус Туроператор». В обязанности турагента (ООО «Мое Путешествие») по договору входило:
– перечисление туроператору денежных средств за путевку, согласование условий путешествия;
– предоставление потребителю достоверной информации о подробностях туристической поездки, передача необходимых документов по договору.
Указанных действий продавец тура не осуществил. Оплаченные услуги не были предоставлены турагентом. Претензия к ООО «Мое Путешествие» осталась без ответа, что побудило потребителя обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

В ходе рассмотрения дела ООО «Библио-Глобус Туроператор» представил доказательства отсутствия договорных отношений с турагентом, отсутствия денежных средств от потребителя, оплаченных за путевку. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЗелАО направил заключение по иску, в котором заявленные исковые требования истца поддержал. Суд, оценив все представленные по делу доказательства, вынес решение о взыскании в пользу потребителя с ООО «Мое Путешествие» денежных средств за тур в размере 131 700 рублей, неустойки – 39 510 рублей, компенсации морального вреда – 50 000 рублей, штрафа – 110 605 рублей, всего 331 815 рублей (дело №2-1148/2024). Решение вступило в законную силу.