Потребитель и ООО «Пансионат «Солнечная долина» заключили договор о бронировании проживания в номере «Джуниор-Сьюит» в пансионате «Солнечная долина» с трёхразовым питанием на 14 дней. Стоимость договора составила 170 240 рублей и была оплачена потребителем в полном объёме.

Через несколько месяцев заказчик решил расторгнуть договор, а также вернуть уплаченные средства в связи с резким ухудшением состояния здоровья. Потребителю требовался курс лечения, не позволяющий совмещать его с путешествием. Однако денежные средства исполнитель не вернул.

За защитой своих прав потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве для составления искового заявления в суд. 

Хорошёвский районный суд г. Москвы исковые требования потребителя к ООО «Пансионат «Солнечная долина» удовлетворил в полном объёме. Взысканию в пользу потребителя подлежат денежные средства, уплаченные по договору, в размере 170 240 рублей, 10 000 рублей – в качестве компенсации причинённого морального вреда, 15 128 рублей – за пользование чужими денежными средствами и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 97 684 рублей.

Решение суда вступило в законную силу 12.11.2024 (дело №2-6126/2024).