Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ВАО в ходе проведения визуального мониторинга телекоммуникационной сети  выявлен сайт  https://francesco.ru/, посредством которого ООО «Франческо Донни» осуществляет продажу непродовольственной продукции (обувь и аксессуары), а также подарочных сертификатов на данную продукцию.

На данном сайте размещена информация об условиях приобретения и использования подарочных сертификатов, которые противоречат требованиям действующего законодательства, поскольку устанавливают запрет на выплату Обществом покупателю разницы между приобретённым товаром и остатком денежных средств на подарочной карте. Это позволяет получить ООО «Франческо Донни» неосновательное обогащение за счет неопределённого круга потребителей.

Территориальный отдел, действуя в интересах неопределённого круга лиц, обратился в Мытищинский городской суд Московской области с иском к ООО «Франческо Донни» с требованием обязать Общество устранить нарушения действующего законодательства при реализации и использовании подарочных сертификатов.

Суд, установив факт нарушения гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей, исковые требования удовлетворил и обязал ООО «Франческо Донни» внести изменения в Условия приобретения и использования подарочного сертификата (дело № 2-5676/2024).