В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО обратился гражданин с целью защиты его потребительских прав по причине неудовлетворения требований о возврате денежных средств.

Потребитель заключил с продавцом (ИП Тупицын Г.Ю.) договор розничной купли – продажи, согласно которому продавец обязался передать товар и относящиеся к нему документы в собственность покупателя, а покупатель- осмотреть товар, принять и оплатить его на условиях, определенных договором.

Потребитель внес оплату за товар в размере 123 286 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

Однако по факту вскрытия одной упаковки с ламинатной доской потребитель обнаружил, что предоставленные товары имели недостатки (повреждения, следы клея, грязи, недокрашенные элементы).

В связи с указанными обстоятельствами потребитель предоставил продавцу вскрытую упаковку с некачественными ламинатными досками и потребовал вернуть денежные средства за весь оформленный заказ, в том числе и за товары, которые не были вскрыты.

Ответным письмом исполнитель отказал в удовлетворении требований.

Исковые требования территориального отдела в интересах потребителя к ИП Тупицыну Г.Ю. Люблинским районным судом г. Москвы были удовлетворены частично.

С ИП Тупицына Г.Ю. в пользу потребителя взысканию подлежат денежные средства по договору в размере 123 286 рублей, неустойка – 100 000 рублей, компенсация морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 111 643 рублей, а всего – 344 929 рублей.

Решение суда вступило в законную силу (дело № 2-1732/2024).