Потребитель заключил договор с ООО «ФЕНИКС» на строительство дома «Витязь 99 К200» каркасного типа, заплатил по договору за счет собственных средств 703 725 рублей, за счет средств материнского капитала – 472 425 рублей, за счет кредитных средств – 2,5 млн рублей. Дополнительным соглашением установили дополнительные услуги – работы по электрофикации и установке инженерных коммуникаций, к которым исполнитель должен был приступить в течение 5 рабочих дней с момента приема работ по строительству дома. Гражданин добросовестно выполнил все зависящие от него условия договора, своевременно перечислив денежные средства на расчетный счет исполнителя.

Срок строительства дома по договору составил 5 месяцев, но к окончанию срока дополнительные работы не были выполнены. Монтаж внутренний электропроводки был задержан на 60 дней, работы по водоразводу и установке септика – на 97 дней. С требованием надлежащего исполнения условий договора потребитель неоднократно письменно обращался к исполнителю. Но претензии о выплате неустойки за несвоевременное исполнение своих обязательств по договору, оставлены исполнителем без удовлетворения.

За защитой своих нарушенных прав потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Специалисты Управления составили исковое заявление в интересах потребителя и передали в Лефортовский районный суд г. Москвы. Суд постановил взыскать с ООО ФЕНИКС» неустойку в размере 400 000 рублей, компенсацию морального вреда – 20 000 рублей, штраф – 180 000 рублей, всего – 600 000 рублей (дело №2-6199/2024).