В адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Юго-Восточном административном округе за 2024 год поступило более 100 жалоб от граждан на нарушения их прав, допускаемых интернет-магазином сантехники BLUMART (ООО «Блюмарт») в части недоставки предварительно оплаченного товара и невозврата денежных средств за товар.

Данные действия приводят к нарушению прав потребителей, предусмотренному статьей 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Территориальным отделом на основании обращений граждан юридическому лицу ООО «Блюмарт» было объявлено более 50 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований, предусмотренных законодательством в сфере защиты прав потребителей.

С учётом того, что в адрес территориального отдела обращения от потребителей продолжают поступать, следует полагать, что юридическим лицом до настоящего времени не были приняты меры по устранению нарушений обязательных требований.

В связи с чем информируем граждан: прежде чем заказывать товар в интернет-магазинах и оплачивать такой товар, необходимо ознакомиться с отзывами не на сайте магазина, а на других сайтах, где размещаются отзывы о недобросовестных продавцах.

По вопросам защиты прав потребителей можно обратиться в территориальный отдел по телефону 8 (495) 379-37-30.

Консультацию также можно получить по круглосуточному телефону горячей линии Управлении Роспотребнадзора по г. Москве 8 (495) 539-36-96, а также в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 (800) 555-49-43 (звонок бесплатный).