По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования в пользу потребителя о взыскании денежных средств с ООО «ПРОТЕХСНАБ» в связи с расторжением договора купли-продажи.
Потребитель приобрел мобильный кондиционер на сайте ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ» у ООО «ПРОТЕХСНАБ». Товар был оплачен в полном объеме на сумму 27 855 рублей. После подключения товара по инструкции было обнаружено, что на максимальном режиме работы товар не охлаждает комнату, а лишь выдает теплый воздух. Потребитель обращался в поддержку ООО «ВАЙЛДБЕРРИЗ», но все обращения были отклонены. Также потребитель в адрес ООО «ПРОТЕХСНАБ» направил досудебную претензию, однако ответа не последовало. Сдав товар на экспертизу, гражданин получил заключение, что кондиционер ненадлежащего качества.
По заявлению потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе подготовлен иск в судебный участок № 95 района Отрадное города Москвы с требованиями о взыскании денежных средств с ООО «ПРОТЕХСНАБ».
Заочным решением мирового судьи судебного участка № 95 района Отрадное г. Москвы исковые требования были удовлетворены. Между потребителем и ООО «ПРОТЕХСНАБ» расторгнут договор купли-продажи. В пользу потребителя взысканы денежные средства, уплаченные по договору, в размере 27 855 рублей, неустойка – 22 562 рублей, компенсация морального вреда – 5 000 рублей, почтовые расходы – 208 рублей, штраф – 27 708 рублей. Всего взыскано 83 333 рубля.
Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.
Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru (https://prav.mos.ru/construct?serviceId=b6f21432-aeaa-4b4f-8370-738a26ca49ce).
