В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе обратился потребитель с просьбой оказать помощь в защите его прав, нарушенных ООО «Мос-Тур».

 Потребитель пояснил, что приобрел железнодорожный круиз у ООО «Мос-Тур» стоимостью 98 200 рублей, оплатив своевременно и в полном размере. За несколько дней до даты отправления по телефону Общество уведомило потребителя об отмене тура.

Тогда потребитель предъявил Обществу требование о возврате денежных средств, уплаченных за тур. Однако ООО «Мос-Тур» на претензию не ответило.

Учитывая изложенное и руководствуясь п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел направляет в адрес Кировского районного суда г. Курска исковое заявление в защиту нарушенных Обществом прав потребителя.

В результате рассмотрения иска суд взыскал с ООО «Мос-Тур» в пользу потребителя: денежные средства, оплаченные по договору, в размере 98 200, неустойку –98 200 рублей, моральный вред – 10 000, штраф – 103 000 рублей. Всего в пользу потребителя взыскано 309 000 рублей (дело № 2-1521/2024).