30.06.2023 потребителем был оформлен у ИП Фисуна А.Н. счет-заказ на мебельный гарнитур из двух кроватей, каждая из которых стоимостью 59 530 рублей. Покупатель оплатил полную стоимость заказа в размере 119 060 рублей и сборку – 4 000 рублей. Товар был доставлен в оговоренный срок, однако при его принятии было обнаружено, что основание кроватей заменено на меньший размер и лакокрасочное покрытие имеет царапины.

Недостатки были зафиксированы покупателем фотосъемкой, и он обратился с требованием вернуть денежные средства за некачественный товар. Продавец частично вернул деньги в размере 11 905 рублей, но покупатель направил ему претензию с требованием вернуть оставшуюся сумму в связи с отказом от договора купли-продажи. Претензия осталась без ответа, и потребитель обратился за защитой своих прав в Управление Роспотребнадзора по г. Москве.

29.08.2024 Нагатинским районным судом г. Москвы по иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве принято решение о взыскании с ИП Фисуна Андрея Николаевича в пользу потребителя денежные средства в размере 210 654 рублей, в том числе оставшуюся стоимость товара - 107 154 рубля, неустойку – 30 000 рублей, штраф – 30 000 рублей, расходы по оплате юридических услуг – 41 500 рублей и компенсацию морального вреда – 5 000 рублей (дело № 2-3379/24).