Потребитель заключил договор с ООО «ДелоСпорт» на оказание услуг по организации досуга своему ребенку, а именно посещение спортивных занятий, экскурсий и других мероприятий. В ходе экскурсии сын потребителя получил травму в виде кровоподтека на щеке. Также на тренировке по боксу, выполняя упражнение, ребенок ударился челюстью и сломал зуб. Медицинский осмотр ребенку не проводился ввиду отсутствия врача у организации. О полученных травмах мать ребенка узнала, когда приехала его забирать после занятий.

В связи с этим потребитель счел услуги оказанными ненадлежащим образом и заявил о возмещении убытков в размере 35 000 рублей за стоматологические услуги по ремонту зуба у ребенка, а также за моральный вред.

За защитой своих прав как потребителя гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве. Руководствуясь статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей», специалисты Управления составили исковое заявление в отношении ООО «ДелоСпорт» и передали в Судебный участок № 210 района Филевский парк города Москвы.

Суд, рассмотрев все доказательства по делу, удовлетворил иск в пользу потребителя и постановил взыскать с ООО «ДелоСпорт» денежные средства в размере 35 000 рублей, компенсацию морального вреда – 3 000 рублей (дело Nº2-4543/2024).

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Кроме того, помощь в составлении претензии и в подготовке искового заявления можно также получить на портале Потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве)- https://prav.mos.ru.