В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО поступают многочисленные обращения граждан (в 2024 году – 93 обращения) на нарушение прав со стороны сервисных центров ООО «АРАМАЗД», ООО «ASCSERVISE» (по адресам: Москва, ул. Чаянова, д. 18 и Орлово-Давыдовский пер., д. 2/5, к. 3). Указанные сервисные центры оказывают услуги по ремонту гаджетов, бытовой техники и оборудования.
В своих обращениях потребители сообщают, что после передачи оборудования для диагностики или ремонта, сотрудники указанных центров в ходе телефонного звонка, озвучивают изменения о стоимости, необоснованно завышая новую цену.
В случае отказа от последующего ремонта или предъявления требований о возврате денежных средств, сотрудники сервисного центра прибегают к манипуляциям, связанным с угрозами невозврата «отремонтированной» техники и последующей реализации удержанного имущества в счёт образовавшегося перед организацией долга.
Достаточно распространены случаи, когда заявленные сервисным центром, услуги вовсе не оказывались. Указанные эпизоды обмана со стороны данных организаций подтверждаются многократным поступлением материалов в адрес территориального отдела, в том числе из правоохранительных органов.
Также представители сервисов не предоставляют счет на оплату услуг (работ), склоняя переводить денежные средства на карты неустановленных физических лиц.
По результатам рассмотрения обращений в отношении вышеуказанных организаций территориальным отделом неоднократно выдавались предостережения о недопустимости нарушений обязательных требований. Однако обращения обманутых граждан продолжают поступать в территориальный отдел, что свидетельствует о недобросовестной предпринимательской деятельности данных юридических лиц.
Учитывая эти факты, в УВД по ЦАО ГУ МВД России по г. Москве направлены материалы по результатам рассмотрения обращений граждан для решения вопроса о возбуждении уголовных дел в отношении ООО «АРАМАЗД», ООО «ASCSERVISE».
Территориальный отдел предупреждает, что, если при обращении в сервисные центры возникает ситуация, связанная с удержанием и (или) повреждением имущества, мошенническими действиями, то необходимо обращаться в полицию для принятия мер реагирования.
