В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО обратился потребитель с заявлением о подготовке иска в суд в отношении ООО «Клиника доктора Майзеля».

06.10.2022 потребитель и исполнитель заключили договор на оказание стоматологических услуг – установку съемных протезов. Гражданин оплачивал услуги поэтапно, заплатив в общей сложности 95 320 рублей.

В процессе носки протезов, выявились недостатки. Потребитель неоднократно обращался к исполнителю в декабре 2022 года с жалобами о невозможности использовать протез на верхнюю челюсть из-за его выпадения. Стоматолог-ортопед при осмотре устранил недостатки. Но гражданин продолжал испытывать болевые ощущения.

27.02.2023 потребитель обратился к ответчику с заявлением о возврате денежных средств в связи с обнаружением существенных недостатков. Исполнитель, не признавая недостатки существенными, предложил компенсировать моральный вред в размере 30 000 рублей.

08.06.2023 за защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО.

Исковые требования территориального отдела в интересах потребителя к ООО «Клиника доктора Майзеля» решением Нагатинского районного суда города Москвы были удовлетворены. Суд постановил взыскать с ООО «Клиника доктора Майзеля» в пользу потребителя уплаченные по договору денежные средства в размере 95 320 рублей, неустойку – 95 320 рублей, компенсация морального вреда – 20 000 рублей, штраф – 105 320 рублей, всего – 315 960 рублей.

Решение суда в законную силу вступило (дело № 2-4416/2024).

Каждый гражданин имеет возможность обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы по электронной почте или лично за получением высококвалифицированной юридической помощи и защитой своих нарушенных прав.      

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 (495) 539-36-96 (круглосуточно), а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по г. Москве, в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.