В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО обратился гражданин потребитель за защитой прав как потребителя, нарушенных ООО «СПЕКТР».
10.08.2023 потребитель заключил с продавцом предварительный договор на покупку мебели для кухни, заплатив сумму в размере 100 000 рублей, 06.09.2023 – основной договор на сумму 669 346 рублей. Срок готовности товара к отгрузке (передаче) – 09.11.2023.
Потребителем свои обязательства по оплате денежной суммы исполнены в полном объеме.
Но исполнитель в назначенную дату заказанный кухонный гарнитур не доставил потребителю.
28.02.2024 потребитель направил в адрес ООО «СПЕКТР» претензию с требованием о возврате стоимости предварительно оплаченного товара, но в добровольном порядке требования не удовлетворены.
12.04.2024 за защитой своих прав потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО.
Исковые требования территориального отдела в интересах потребителя к ООО «СПЕКТР» решением от 18.11.2024 года Хорошевским районным судом г. Москвы были удовлетворены.
В пользу потребителя суд постановил взыскать с ООО «СПЕКТР» уплаченные по договору денежные средства в размере 769 346 рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения обязательств по договору – 742 418 рублей, неустойку за неудовлетворение требований о возврате денежных средств – 546 235 рублей, компенсацию морального вреда – 10 000 рублей, штраф – 1 034 000 рублей, всего – 3 101 999 рублей (дело №2-9012/2024).
Решение суда в законную силу вступило 01.03.2025 года.

Каждый гражданин имеет возможность обратиться в Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы по электронной почте или лично за получением высококвалифицированной юридической помощи и защитой своих нарушенных прав.
Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться по телефону горячей линии 8 (495) 539-36-96 (круглосуточно), а также в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по г. Москве, в зависимости от того административного округа, где Ваши потребительские права нарушены.