В случае если Вам не удается дозвониться по указанному телефону, Вы можете обратиться на «горячую линию» или Общественную приёмную территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве по месту нахождения организации, заключившей договор на оказание услуги, купли - продажи, а так же в консультационное отделение для потребителей Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» по телефону 8 495 687 39 61.

Кроме того, вы можете направить своё обращение по электронной почте. Адрес электронной почты и телефоны территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве указаны в разделе сайта  «горячая линия».