Данное отделение осуществляет консультирование граждан на безвозмездной основе по телефону и в ходе личного приёма. Кроме того, специалисты отделения окажут помощь в подготовке претензий в адрес исполнителей услуг (продавца) и предложений по расторжению договоров, а также необходимых исков в суды.

В связи с возросшим  поступлением  количества звонков связанных с чрезвычайной ситуацией в Египте, граждане могут обратиться в консультационное отделение ФБУЗ г. Москвы по телефону 8 495 687 39 61 или  по адресу: г. Москва, Графский переулок, д. 4/9.