Зеленоградский районный суд города Москвы полностью удовлетворил исковые требования потребителя к обществу с ограниченной ответственностью «ДЭФА», специализирующемуся на изготовлении и поставке дверных конструкций. В судебном процессе участвовал территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Зеленоградском административном округе.

21 сентября 2024 года между потребителем и ООО «ДЭФА» был заключен договор на изготовление и поставку дверей и комплектующих к ним. Потребитель полностью исполнил свои обязательства, перечислив на счет ответчика 811 363 рубля. Однако компания не выполнила условия договора, не доставила товары в установленный срок. Потребитель обращался к исполнителю с требованиями об урегулировании вопроса в досудебном порядке, но продавец на претензию не отреагировал, что побудило гражданина подать исковое заявление в суд.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЗелАО был привлечен судом к участию в деле для дачи заключения. Изучив материалы дела и приняв во внимание заключение специалистов территориального отдела, Зеленоградский районный суд города Москвы 10.06.2025 постановил взыскать с ООО «ДЭФА» 1 414 674 рубля, в их числе: неустойка в размере 811 363 рубля; убытки – 152 630 рублей; компенсация морального вреда – 30 000 рублей; штраф – 420 681 рубль (дело №2-1030/2025). Таким образом, не удовлетворив требования потребителя добровольно в досудебном порядке, юридическое лицо выплатит в 1,5 раза больше суммы первоначального требования. Решение суда вступило в законную силу 02.09.2025.

Обращаем внимание, что в случае возникновения аналогичных ситуаций потребители в столице вправе обращаться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальные отделы для подготовки исковых заявлений в судебные органы в целях обеспечения и восстановления своих нарушенных прав на безвозмездной основе.

Помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно получить на Портале потребителя города Москвы. Ссылка для перехода на портал – https://prav.mos.ru/.

Также Вы можете проконсультироваться по телефону Горячей линии Управления: 8-495-539-36-96.