Управление Роспотребнадзора по г. Москве информирует граждан о поступлении обращений, связанных с неисполнением обязательств и отказом в возврате денежных средств со стороны серф-школы Surfway (ООО «Серфвей», ОГРН 5137746072437 ИНН 7734711970, юридический адрес 109451, г. Москва, Перервинский бул., д. 7, к. 2, кв. 224).

В соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса РФ и пунктом 7 статьи 40 Закона РФ «О защите прав потребителей», Управление готово оказать бесплатную правовую помощь пострадавшим потребителям в подготовке и подаче искового заявления в суд.

Для этого необходимо обратиться в Управление Роспотребнадзора по г. Москве с письменным заявлением для подачи искового заявления о защите прав и законных интересов группы лиц/потребителей. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по заключению и расторжению договора с серф-школой, приложив к заявлению копии следующих документов:

Для этого необходимо направить в Управление письменное заявление с просьбой о подаче иска в защиту ваших прав. В заявлении следует указать фамилию, имя и отчество, номер контактного телефона, адрес проживания, кратко описать ситуацию по заключению и расторжению договора с серф-школой, приложив к заявлению копии следующих документов:

1. Договор со всеми приложениями и дополнениями.
2. Чеки, квитанции или иные документы, подтверждающие оплату.
3. Копию направленной в адрес компании досудебной претензии о расторжении договора и возврате денежных средств.
4. Подтверждение отправки претензии: почтовую опись вложения и квитанцию об отправке заказного письма с уведомлением.
5. Отчёт об отслеживании почтового отправления с сайта «Почты России» (ru/tracking), доказывающий, что письмо было направлено и получено адресатом.
6. Копии страниц паспорта (разворот с фотографией и страница с регистрацией).

Способы подачи заявления и документов:

• Через официальный сайт Управления: раздел «Приём обращений граждан» (доступен через жёлтый баннер на главной странице) www.77.rospotrebnadzor.ru.
• Почтовым отправлением по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2, 3, 4.

По всем вопросам, связанным с подачей искового заявления, Вы также можете обратиться в отдел надзора в сфере защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по г. Москве по телефону 8-495-616-54-12.