Гагаринский районный суд Москвы удовлетворил иск потребителя к компании ООО «РусВелес» о защите прав потребителей. Решение было вынесено с учётом заключения, представленного Управлением Роспотребнадзора по г. Москве по запросу суда.
Потребитель заключил с ООО «РусВелес» договор на поставку и установку входной двери в частном доме на общую сумму 132 877 рублей. После установки и всего одних суток эксплуатации на поверхности двери были обнаружены существенные недостатки: краска начала отслаиваться на полотнах, обнажив деревянную основу, стеклопакеты внутри были испачканы герметиком, а сама покраска оказалась некачественной.
Направленная продавцу досудебная претензия с требованием вернуть деньги осталась без ответа, что вынудило гражданина обратиться в суд.
Гагаринским районным судом на основании п. 8 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» к участию в процессе был привлечен территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮЗАО для дачи заключения с правовой оценкой действий продавца.
Оценив все доказательства, включая позицию специалистов Роспотребнадзора, суд полностью удовлетворил требования потребителя. С компании взыскано всего 206 810 рублей, из них:
- денежные средства, оплаченные по договору – 132 877 руб.,
- компенсация морального вреда – 5 000 руб.,
- штраф – 68 933 руб.
Таким образом, общая сумма взыскания превысила почти в 1,6 раза стоимость самого товара.
Граждане вправе обратиться за помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве и его территориальные отделы (https://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/struktura/to) или на Портал потребителя Москвы, чтобы воспользоваться бесплатным конструктором претензий или получить онлайн-консультацию на prav.mos.ru.
