В соответствии с планом мероприятий организовано 4 выступления на телевидении и радио, проведено более 40 лекций и семинаров по актуальным вопросам потребительского законодательства в образовательных учреждениях, участие в которых приняли более 7 тыс. человек, дано более 1600 разъяснений действующего законодательства.

В рамках проведенного Консультативного Совета обсуждены вопросы  рассмотрения  поступающих в адрес Управления Роспотребнадзора обращений потребителей по фактам нарушения потребительских прав при оказании услуг связи операторами мобильных сетей. В ходе заседания заслушаны выступления представителей общественных организаций и операторов мобильной сети, озвучены мероприятия, направленные на уменьшение количества жалоб, поступающих от потребителей, устранения и недопущения нарушения потребительского законодательства при оказании услуг подвижной связи.

В преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей 14 марта 2014 года на оперативном совещании у Мэра Москвы С.С. Собянина с докладом  «О деятельности Управления Роспотребнадзора по городу Москве по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей» выступила руководитель Управления Роспотребнадзора по г. Москве Е.Е. Андреева.

Кроме того, 14 марта 2014 года проводилось тематическое консультирование потребителей по вопросам обеспечения защиты прав потребителей услуг подвижной (мобильной) связи, а также прием граждан заместителем руководителя Управления  Роспотребнадзора Ю.Н. Момотом и начальником отдела надзора в сфере защиты прав потребителей В.В. Кравченко.

Результатом совместной деятельности Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» стало, в том числе, изготовление в типографском виде и распространение памяток для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей.