В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе за защитой своих прав обратилась гражданка Л.  Она заключила договор купли-продажи с ООО «Бершка СНГ». Согласно ценнику, прикрепленному к покупаемому товару, его стоимость составляла 1399 рублей (прежняя  цена 1999 рублей на ценнике была перечеркнута). Оплатив покупку, потребитель обнаружила, что в кассовом чеке стоимость товара составила 1999 рублей, что на 600 рублей превышает цену, указанную в ценнике. В добровольном порядке требования потребителя по возврату излишне оплаченной суммы юридическим лицом удовлетворены не были.

По результатам рассмотрения жалобы за обман потребителя  ООО «Бершка СНГ» было привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.7 КоАП РФ и назначено наказание в виде административного штрафа в размере 20 000 рублей.

Кроме того, территориальный отдел обратился с иском в судебный участок № 230 района Чертаново Центральное города Москвы к ООО «Бершка СНГ» в защиту прав потребителя.

Исковые требования территориального отдела  к ООО «Бершка СНГ» решением суда были удовлетворены. Суд постановил  взыскать с ООО «Бершка СНГ» в пользу гражданки Л. 9 300 рублей, в том числе возврат разницы в цене товара в размере 600 рублей, неустойку за просрочку удовлетворения законных требований по претензии - 600 рублей, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, штраф за отказ в  удовлетворении законного  требования потребителя - 3100 рублей.