В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮАО обратился гражданин с заявлением о защите прав потребителя. В соответствии с заключённым договором с Региональной общественной организацией «Культурно-экономический, медицинско-оздоровительный Центр Казачества» на предоставление спортивно-оздоровительных услуг потребитель оплатил услуги в размере 13 900 рублей. Однако спортивный клуб так и не открылся и обязательства по заключенному договору были не исполнены. В связи с этим гражданин заявил о желании расторгнуть договор и направил исполнителю  претензию о расторжении договора и возвращении денежных средств, на которую ответа не последовало.

Территориальный отдел обратился в суд с иском в защиту прав потребителя. 20 октября 2020 года мировой судья судебного участка № 46 района Орехово-Борисово Южное г. Москвы по результатам рассмотрения иска постановил взыскать  с Региональной общественной организации  денежные средства в размере  42 000 рублей, включая денежные средства, внесённые потребителем в счёт оказания спортивно-оздоровительных услуг по договору – 13 900 рублей, неустойку за нарушение сроков оказания услуг – 13 900 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя – 8 200 рублей.

Внимание потребителей!

В случае  если Ваши права потребителя нарушаются  и  исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться    за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления  размещены на  сайте   http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/