Суд удовлетворил исковые требования Управления Роспотребнадзора по г. Москве о возврате потребителю денежных средств за поврежденный в ходе диагностики товар

Суд удовлетворил исковые требования территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе о возврате потребителю денежных средств за поврежденный в ходе диагностики утюг-парогенератор. Потребитель приобрел утюг-парогенератор Morphy Richards стоимостью 7350 рублей, однако до истечения срока гарантии при эксплуатации товара обнаружил недостатки. В связи с этим утюг-парогенератор был сдан в сервисный центр BrandASC для диагностики и в случае необходимости проведения гарантийного ремонта. По результатам диагностики заявленные дефекты сервиз не подтвердил и предложил потребителю забрать товар. При приеме товара после проведенной «диагностики» потребитель заметил повреждения, которых не было ранее и отказался забирать утюг-парогенератор. В адрес индивидуального предпринимателя была направлена претензия с требованием возместить стоимость поврежденного товара. Согласно ст. 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон 2300-1) в случае если с вещью потребителя выполняется работа, исполнитель отвечает за ее сохранность и правильное использование. При полной или частичной утрате (повреждения) вещи, принятой от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить ее вещью аналогичного качества, а при ее отсутствии возместить потребителю двукратную цену утраченной (поврежденной), а также расходы, понесенные потребителем.

 Поскольку претензия предпринимателем не была рассмотрена, и спорная ситуация в добровольном порядке не была  урегулирована, потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Южном административном округе за защитой своих прав. Руководствуясь п. 7 ст. 40 Закона № 2300-1 и представленными доказательствами, специалисты территориального отдела обратились с исковым заявлением  в суд в защиту нарушенных прав потребителя.  

6 октября 2021 года мировой судья судебного участка № 262 района Люблино города Москвы постановил: взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу потребителя денежную сумму в размере 37719 рублей, в том числе двукратную стоимость утюга-парогенератора - 14700 рублей, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителей - 12350 рублей, компенсацию морального вреда 10000 рублей, судебные расходы - 669,74 рубля. Таким образом, отказавшись в добровольном порядке возместить потребителю 7350 рублей, индивидуальный предприниматель вынужден выплатить 37719 рублей по решению суда. Решение вступило в законную силу 9 декабря 2021 года.