По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве ООО «Центр защиты прав граждан» за нарушение прав потребителя выплатит потребителю 80 000 рублей
В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе поступило обращение потребителя на нарушение прав со стороны ООО «Центр защиты прав граждан» при исполнении договора по оказанию юридических услуг.
При заключении договора ООО «Центр защиты прав граждан» приняло на себя обязательства по оказанию следующих юридических услуг: представление интересов потребителя по вопросу расторжения договора купли-продажи автомобиля, кредитного договора, подготовку и подачу в различные организации необходимых документов. Согласно договору стоимость оказания юридических услуг составила 42 000 рублей, указанная сумма была оплачена потребителем в полном размере.
Вместе с тем услуга потребителю была оказана некачественно, информация относительно выполнения предмета договора не предоставлялась, с проектами подготовленных документов потребитель не был ознакомлен, акт о выполнении работ по договору не подписан.
В ответе на направленную в адрес юридического лица претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, потребитель получил отказ.
В связи с невозможностью решить вопрос в досудебном порядке, потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе для представления его интересов в суде.
Территориальным отделом было подготовлено исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя с указанием требований о расторжении договора по оказанию юридических услуг ООО «Центр защиты прав граждан» и взыскании с указанного юридического лица стоимости услуги по договору, судебных расходов, морального вреда и штрафа пятьдесят процентов от суммы присуждённой судом в пользу потребителя.
Мировым судьей судебного участка №456 Даниловского района города Москвы требования территориального отдела удовлетворены полностью, договор на оказание юридических услуг с ООО «Центр защиты прав граждан» был расторгнут. В пользу потребителя подлежат взысканию уплаченные средства по договору в размере 45 000 рублей, компенсация морального вреда – 8 000 рублей, судебные расходы – 352 рубля, штраф – 26 676 рублей.
Обращаем внимание!
В рамках Программы мероприятий по совершенствованию системы защиты прав потребителей в городе Москве, утвержденной мэром Москвы С.С. Собяниным, Управлением Роспотребнадзора по г. Москве совместно с Департаментом информационных технологий города Москвы создан Портал потребителя города Москвы, открытый в сети Интернет. Портал потребителя города Москвы – новый шаг в повышение правовой грамотности москвичей, где потребитель может найти ответ на любую ситуацию в любой сфере потребительских отношений. На Портале предоставлена возможность с помощью электронного помощника составить претензию к продавцу (исполнителю) или составить исковое заявление в суд. Помимо этого, электронный помощник предоставляет возможность, ответив на сопутствующие вопросы, получить в несколько кликов ответ на конкретную ситуацию.
Ссылка для перехода на Портал по защите прав потребителей потребителя города Москвы - https://prav.mos.ru/.
По вопросам нарушения прав потребителей также можно обратиться на круглосуточную горячую линию Управления Роспотребнадзора по г. Москве: 8 (495) 539-36-96, а также в отдел консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел. 8-495-687-39-61 в рабочие дни с 9:00 до 17:30.
Прием письменных обращений граждан осуществляется по адресу: г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/.
