По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве интернет-магазин выплатит потребителю за некачественный смартфон 58 тысяч рублей

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Восточном административном округе поступила жалоба потребителя на отказ продавца интернет-магазина ООО «НОРД» в возврате денежных средств за некачественный смартфон.  

При подключении приобретённого смартфона к зарядному устройству потребителем были выявлены следующие недостатки: телефон не заряжался, и на экране появлялось сообщение о неисправности аккумулятора.

На претензию в адрес ООО «НОРД» о замене некачественного смартфона, потребитель получил отказ.

Реализуя своё право, закреплённое в п. 7 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», территориальный отдел направил в мировой суд судебного участка №64 района Ясенево города Москвы исковое заявление в защиту прав и законных интересов потребителя. В иске были указаны требования о расторжении договора купли-продажи и возврате потребителю денежных средств за товар ненадлежащего качества, взыскании с ООО «НОРД» неустойки, почтовых расходов, морального вреда и штрафа за отказ удовлетворить законные требования потребителя.

Суд удовлетворил исковые требования территориального отдела, ООО «НОРД» обязано выплатить потребителю денежные средства за смартфон в размере 31 890 рублей, неустойку – 1594 рублей, компенсацию морального вреда – 5000 рублей, штраф в размере – 19 242 рубля и почтовые расходы. Общая сумма, присуждённая потребителю, составляет 58 038 рублей.
Дело №2-748/2023.