Рекомендации по покупке ювелирных украшений
Управление Роспотребнадзора по г. Москве в преддверии новогодних праздников, когда мы дарим друг другу подарки, обращает внимание на необходимость правильного выбора ювелирного украшения, если вы решили его подарить.
В первую очередь, будьте внимательными и приобретайте ювелирные изделия в специализированных магазинах с хорошей репутацией. В магазине должна быть оформлена вывеска с фирменным названием, указанием юридического лица или данных индивидуального предпринимателя, режим работы.
Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней регламентируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-I (далее – Закон №2300-I) и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12. 2020 N 2463.
Продажа вышеуказанных изделий, произведенных в Российской Федерации, ввезенных на ее территорию, подлежащих клеймению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, осуществляется только при наличии на них оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий отечественного производства).
В Российской Федерации установлены следующие пробы:
- платиновые – 850, 585
- золотые – 999, 958, 916, 875, 750, 585, 583, 500, 375
- серебряные – 999, 960, 925, 875, 830, 800;
- палладиевые – 850, 500.
Клейма Российской Федерации
Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра российского производства без оттиска государственного пробирного клейма.
Продажа ограненных драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней должны иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя, вида драгоценного металла, артикула, пробы, массы, вида и характеристики вставок, в том числе способа обработки, изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня, а также цены изделия.
В случае, если драгоценный камень, закрепленный в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей его качественно-цветовые характеристики, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней - "облагороженный".
Если вставка состоит из двух и более частей, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий указывается информация вместе с наименованием вставки - "составной", а при использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения - "синтетический (выращенный)" или "имитация".
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также ограненные драгоценные камни, должны иметь потребительскую упаковку.
При передаче приобретенного товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для ограненных драгоценных камней - соответствие сертификату на каждый ограненный драгоценный камень.
При покупке ювелирного изделия в кредит до покупателя доводится информация, кроме стоимости изделия, о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Важно помнить об особенностях приобретения товаров с недостатком или товара, бывшего в употреблении, например, в ломбардах. Помимо вышеперечисленной информации продавец обязан в письменной форме уведомить вас о недостатках изделия или о том, что товар ранее находился в употреблении. Эта информация должна быть написана в товарном чеке, на ярлыке или в любых других документах, которые передаются вам вместе с изделием.
Изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества не подлежат обмену/возврату.
В настоящее время разрешена онлайн-продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней при соблюдении всех правил продажи ювелирных изделий.
При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
Внимательно отнеситесь к покупке ювелирных изделий, ведь если украшение качественное, но не подошло по размеру или перестало нравится, сдать его или обменять на аналогичный не получится.
Удачных покупок!
