При подготовке к Всемирному дню прав потребителей, отмечаемому 15 марта, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе проинформировал жителей округа о планируемых мероприятиях. На информационных стендах и на официальных сайтах префектуры и районных управ, а также в еженедельных изданиях округа «Звёздный бульвар» и «СВАОtoday» были размещены объявления о проводимых горячих линиях и выездных консультациях специалистов.  

 Всего за период подготовки и проведения праздника по телефону горячей линии по актуальным вопросам законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании бытовых и туристских услуг, дистанционной торговле проконсультировано 86 человек, с письменными жалобами обратилось 328 человек. На личном приёме потребителям оказывалась практическая помощь в составлении претензий продавцам и исполнителям услуг и исковых заявлений в защиту конкретного потребителя.

Выездные консультации проводились в шести крупных центрах: ТЦ «КЛЕН», ТЦ «Ханой – Москва», ТЦ «Райкин Плаза», ТЦ «Европолис», ТЦ «Медведковский», Московское Долголетие на «ВДНХ», в МФЦ районов Северное Медведково и Бибирево. В торговых центрах были вывешены объявления о местах размещения консультативных пунктов, которые дублировались по громкой связи.

Всего проконсультировано 338 человек, распространено более двух тысяч памяток для потребителей.

С целью просвещения учащихся по основам потребительских знаний и формированию правовой культуры специалисты территориального отдела провели практические занятия в Колледже современных технологий имени Героя Советского Союза М.Ф. Панова, Московском колледже архитектуры и градостроительства, а также в школе № 1236 имени С.В. Милашенкова. Всего проведено 13 выступлений, а количество слушателей составило 3 385 учащихся.