Потребитель заключил с ООО «ДЭРАМ-М» договор на изготовление мебели (шкафа-купе) по индивидуальному проекту через сайт shkaffkupe.ru. По информации на сайте изготовителем является фабрика «МультиМебель» (ООО «Мебельлюкс»). Цена договора составила 104 000 рублей. Продавец доставил и передал потребителю мебель. Однако после монтажа шкафа-купе у гражданина и его жены резко ухудшилось здоровье, начались головные боли и боли в глазах, проблемы с давлением. У несовершенной дочери появилась аллергическая реакция в виде аллергического дерматита.

Потребитель уведомил продавца о наличии данного недостатка, однако ответа не последовало.

Для определения качества переданного изделия гражданин обратился в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве» для проведения лабораторных и инструментальных исследований. Данная экспертиза была оплачена потребителем в размере 12 258 рублей.

В результате проведения исследования было обнаружено высокое содержание формальдегида и фенола. Обнаруженный недостаток в связи с этим является существенным и может нанести значительный вред здоровью.

Потребитель направил продавцу претензию, но ответа не получил. Тогда гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по г. Москве за помощью в составлении искового заявления в отношении ООО «ДЭРАМ-М». Специалисты Управления подготовили и передали иск в суд.

По решению Никулинского районного суда города Москвы требования Управления были удовлетворены. С ООО «ДЭРАМ-М» в пользу потребителя взысканы: денежные средства в размере 104 000 рублей, неустойка – 104 000 рублей, расходы на проведение исследования – 12 258 рублей, убытки за проведение ремонтных работ – 49 701 рубль, штраф – 142 350 рублей, компенсация морального вреда – 10 000 рублей, расходы на сборку и доставку мебели– 19 700 рублей, всего – 422 309 рублей (дело №2-2923/2024).