По иску территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе удовлетворены требования о взыскании денежных средств с индивидуального предпринимателя Ткачева Д.Ю. в пользу потребителя за неоказанные услуги.
Между потребителем и ИП Ткачевым Д. Ю. был заключен договор на оказание культурно-просветительских услуг на общую сумму 85 000 рублей. Согласно договору, исполнитель обязался провести 25 занятий продолжительностью 55 минут каждое, а потребитель — оплатить их. Потребитель полностью исполнил свои обязательства по оплате.
В течение двух дней после заключения договора потребитель принял решение расторгнуть его. Исполнитель вернул лишь часть денежных средств в размере 7 440 рублей, в связи с чем задолженность составила 77 560 рублей. Потребитель направил ответчику досудебную претензию с требованием о возврате оставшейся суммы, однако денежные средства возвращены не были.
На основании заявления потребителя территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в СВАО был подготовлен иск в судебный участок № 179 района Раменки г. Москвы.
Решением мирового судьи судебного участка № 179 района Раменки г. Москвы (исполняющего обязанности на участке № 180) исковые требования удовлетворены. С ИП Ткачева Д. Ю. в пользу потребителя взысканы 206 476 рублей, в том числе:
- денежные средства по договору — 77 560 рублей;
- неустойка — 77 560 рублей;
- компенсация морального вреда — 5 000 рублей;
- почтовые расходы — 424 рубля;
- штраф — 45 932 рубля.
Решение суда вступило в законную силу 05.09.2025. (дело № 2-1220/179/2025).
Стоит отметить, если бы предприниматель добровольно исполнил свои обязательства на досудебной стадии — своевременно вернул средства по первому требованию потребителя или в ответ на претензию, — его финансовые потери ограничились бы суммой в 77 560 рублей. Однако нежелание урегулировать спор мирным путем привело к значительному увеличению суммы взыскания за счет неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.
Обращаем внимание, что в случае нарушения ваших прав как потребителя вы можете обратиться в органы Роспотребнадзора для подготовки искового заявления в суд. Эта услуга оказывается на безвозмездной основе.
Кроме того, помощь в составлении претензии и подготовке искового заявления можно получить на портале «Потребитель. Москва» (совместный проект Правительства Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве): Конструктор претензий.
