Все большую популярность в России приобретает Интернет-торговля, так как реализация товаров через интернет-магазин является удобной и очень выгодной как для продавцов, так и для покупателей. Однако вместе с потребительской активностью растет и активность мошенников, которые используют популярные и придумывают новые схемы обмана для получения денег.
Так как же не стать жертвой мошенников на при покупке товаров в Интернете?
- Внимательно изучайте профиль продавца
Обратите внимание на описание профиля, его рейтинг и отзывы. Ознакомьтесь с информацией о продавце, размещенной на сайте интернет-магазина. Если эта информация не содержит сведений об организационно-правовой форме продавца и его юридическом адресе – следует насторожиться.
- Остерегайтесь общения вне площадки
Следует настороженно отнестись к просьбам продолжить общение в мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram). Вас могут убеждать в том, что функционал сайта работает некорректно, и сделку лучше совершить в обход ресурса. Никогда не поддавайтесь на подобные уговоры.
- Оплачивайте только через платежные сервисы, которые предлагает выбранная вами интернет-площадка
В таком случае вы можете быть уверены в безопасности оплаты и в сохранности денежных средств на вашей карте. При платеже через официальные сервисы, внесенные вами денежные средства блокируются до получения товара или услуги, что защищает вас от потери денег. Только при подтверждении получения нужного вам заказа и отсутствии претензий к его качеству торговая площадка направляет денежные средства продавцу.
- Не отправляйте предоплату за товар или услугу.
Предоплата увеличивает риск обмана. По возможности выбирайте оплату при получении, так у вас будет возможность проверить/примерить товар.
- Не сообщайте пользователям CVV/CVC-коды, коды из СМС
При общении в чате мошенники под самыми разными предлогами могут попытаться получить информацию, позволяющую совершать несанкционированные операции с вашей банковской картой.
- Общайтесь с пользователями только через чат интернет-площадки и не переходите по ссылкам, размещенным в других мессенджерах
Мошенники часто используют фишинговые сайты, замаскированные под реально существующие онлайн-ресурсы торговых площадок (доменное имя при этом может отличаться всего лишь одним символом). Ссылки на фишинговые сайты, как правило, оставляют в мессенджерах. В большинстве случаев в таких чатах блокируется рассылка ссылок. Если ресурс не блокирует ссылки, отправляемые пользователям, просто не переходите по ним.
- Обращайте внимание на цены
Распространенная уловка мошенников – привлечение внимания слишком низкими ценами. Насторожитесь, если вам предлагают приобрести товар по цене в несколько раз ниже средней рыночной.
- Не переводите деньги по номеру телефона
Риски при таком способе оплаты в разы выше – после получения денег продавец может просто исчезнуть, заблокировав вас в мессенджерах, на самом сайте и внеся ваш номер телефона в черный список. Разумеется, никакого товара при таких обстоятельствах вы не получите.
Дополнительную информацию, а также помощь в составлении претензии и искового заявления можно получить на Портале потребителя города Москвы (совместный проект Правительства города Москвы и Управления Роспотребнадзора по г. Москве) https://prav.mos.ru/ или проконсультироваться по телефону Горячей линии Управления 8 495-539-36-96.
