Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Центральном административном округе с целью защиты прав потребителя обратился с иском в суд.

В декабре 2020 года между потребителем и ООО «Юридический Департамент» был заключен договор на оказание комплекса юридических услуг стоимостью 30000 рублей. При этом потребитель в тот же день оплатил указанную сумму, о чем свидетельствуют платежные документы.

В связи с тем, что юридическим лицом в дальнейшем никаких действий по исполнению договора предпринято не было, потребитель направил в адрес ООО «Юридический Департамент» претензию с требованием расторжения договора и возвращения ранее уплаченных денежных средств. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку денежные средства юридическое лицо в добровольном порядке так и не вернуло, потребитель обратился в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в Центральном административном округе с просьбой об оказании помощи в защите его прав, нарушенных ООО «Юридический Департамент».

На основании представленных материалов и пп. 7 п. 4 ст. 40 Закона № 2300-1, специалисты территориального отдела, действуя в интересах заявителя, подготовили и направили исковое заявление в суд.

7 июня 2021 года мировой судья судебного участка № 363 района Хамовники города Москвы постановил: взыскать с ООО «Юридический Департамент» в пользу потребителя денежные средства в размере 51125 рублей, в том числе 30000 рублей ранее уплаченные по договору, неустойку - 9900 рублей, штраф - 10225 рублей, компенсацию морального вреда - 1000 рублей. Так, отказавшись в добровольном порядке вернуть потребителю 30000 рублей, ООО «Юридический Департамент»  по решению суда выплатит потребителю 51125 рублей, а также государственную пошлину в доход бюджета города Москвы в размере 1697 рублей (дело № 02-0236/365/2021, решение вступило в законную силу).

Вниманию потребителей!

В случае если Ваши права потребителя нарушаются, и исполнитель услуги не удовлетворяет Ваши требования о возврате денежных средств в разумные сроки, то Вы  можете  реализовать право на судебную защиту и обратиться  за  консультацией  и помощью в Управление Роспотребнадзора по г. Москве  с соответствующим заявлением  по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4, корп.2,3,4.  К заявлению необходимо приложить  копии  документов, подтверждающих покупку или договор на оказание услуг, и их оплату, а также копию претензии в адрес продавца, исполнителя услуги и ответ на претензию.

Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.

Телефоны «горячей линии» территориальных отделов Управления  размещены на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/index.php/upravlenie/priemnaya.

Письменные обращения необходимо направлять  по адресу:  г. Москва, 129626, Графский пер., д. 4/9, корп. 2,3,4, а также по электронному адресу: http://petition.rospotrebnadzor.ru/