В 2016 году в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило 46713 обращений (жалоб) граждан, в том числе по вопросам нарушений прав потребителей – 32 151 обращение (69%), по тематике нарушений санитарного законодательства – 14562 (31%). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество жалоб уменьшилось на 10%.