Мероприятия по подготовке и проведению летней оздоровительной кампании 2014 года осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 15 февраля 2011 года №29-ПП «Об организации отдыха и оздоровления детей города Москвы в 2011 году и последующие годы».

Задействованы все Департаменты города Москвы.

В июне текущего года  в СВАО зарегистрирован   случай укуса человека крысой  в подвале жилого дома по адресу:  пр. Мира, д.135А .

Благодарность некоммерческой организации  "Российский союз производителей соков"

За 6 месяцев 2014 года в Управление Роспотребнадзора по городу Москве поступило 22622 обращения граждан, в том числе в виде письменных обращений - 10515( 46% от общего количества); 12058 обращений (53%) поступили в форме электронного обращения; с приёма руководства 49 обращений (0,2%). По сравнению с аналогичным периодом прошлого года общее количество обращений увеличилось на 4,7% (1022 обращения).

В разрезе территориальных отделов в административных округах города Москвы:

 

Всего обращений

В том числе

Административный
округ

6 месяцев 2013 г.

6 месяцев 2014 г.

в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения

по вопросам защиты прав потребителей

6 месяцев 2013 г.

6 месяцев 2014 г.

6 месяцев
2013 г.

6 месяцев 2014 г.

Управление по городу Москве

4294

6033

537

811

3688

5009

Территориальный отдел в Восточном АО

568

697

56

26

512

670

Территориальный отдел в Северо-Восточном АО

1875

1730

494

411

1364

1278

Территориальный отдел в Троицком и Новомосковском АО

445

450

120

170

304

267

ТО в Сколково

5

0

0

0

5

0

Территориальный отдел во Внуково

21

22

4

2

16

19

Территориальный отдел в Зеленоградском АО

211

164

65

58

143

102

Территориальный отдел в Западном АО

1733

1467

367

210

1361

1246

Территориальный отдел в Северном АО

2011

2281

749

663

1214

1592

Территориальный отдел в Северо-Западном  АО

1108

1169

431

497

667

657

Территориальный отдел в Центральном АО

2929

2923

505

615

2388

2255

Территориальный отдел в Шереметьево АО

36

106

19

46

17

59

Территориальный
отдел в Южном АО

2306

2362

540

440

1741

1896

Территориальный отдел в Юго-Восточном АО

1667

999

486

247

1065

604

Территориальный отдел в Юго-Западном АО

1523

1315

505

506

993

747

Из данных таблицы видно, что больше всего обращений – 6033 или 26,6 % от общего количества обращений, поступило в центральный аппарат Управления по городу Москве. Снизилось количество обращений в округах: ЮВАО (на 40%), ЗАО (на 15,4%), ЮЗАО (на 14%), Зеленоградском АО (на 12%), СВАО (на 8%). Наибольшее увеличение  поступивших обращений наблюдается в ТО в Шереметьево (в 2,9 раза) и центральном аппарате Управления по городу Москве (на 40%). Увеличилось также количество обращений в Северном АО (на 13%), СЗАО (на 5,5%), ВАО (на 22,7%).

В 1 полугодии 2014 г. сохраняется тенденция снижения количества обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения (на 5,2%, с 5218 обращений за 6 мес.2013 г. до 4950 обращений за 6 мес. 2014 г.) и рост обращений по вопросам защиты прав потребителей  (на 6,3%, с 15919 обр. за 6 мес. 2013 г. до 16930 обр. за аналогичный период 2014 года).

Анализ состава причин обращений (жалоб) по вопросам санитарно-эпидемиологичекого благополучия населения за период с 01.01.2014 г. по 30.06.2014 г. по сравнению с аналогичным периодом 2013 года.

Причина обращения

Количество обращений

2014г.

2013г.

О планировке и застройке городских и сельских поселений

51

187

О продукции производственно-технического назначения, товарах для личных и бытовых нужд и технологиям их производства

5

90

О пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье

549

935

Об организации питания населения

120

193

Об объектах водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях

128

89

О питьевой воде

157

116

Об атмосферном воздухе

127

174

О почвах, содержании территорий, промышленных площадок

285

237

Об условиях проживания в жилых помещениях

2098

1837

Об эксплуатации производственных помещений

540

396

Об эксплуатации транспорта

11

4

Об условиях труда

28

35

Об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека

753

823

Об условиях воспитания и обучения

42

40

Анализируя данные таблицы отмечается увеличение количества жалоб на объекты водоснабжения, купания, занятий спортом и в лечебных целях (на 43%), на неудовлетворительные условия проживания в жилых помещениях (на 14%), на состояние производственных помещений (на 36%), эксплуатацию транспорта (в 2,7 раза), о почвах и содержании территорий (на 20%).  Вместе с тем наблюдается снижение поступивших жалоб на продукцию производственно-технического назначения, неудовлетворительные условия труда, планировку и застройку территорий, атмосферный воздух, условия использования источников физических факторов воздействия на человека.

Анализ состава причин обращений по вопросам защиты прав потребителей за период с 01.01.2014 г. по 30.06.2014 г. в сравнении с аналогичным периодом 2013 года.


Наименование причины обращения

Количество обращений

2014г.

2013г.

Продажа продовольственных товаров

1268

947

Продажа товаров дистанционным способом

1156

1058

Оказание услуг общественного питания

347

184

Бытовое обслуживание населения

1338

1938

Услуги автостоянок

21

13

Гостиничные услуги

11

0

Туристические услуги

330

335

Транспортные услуги

290

161

Услуги связи

1028

1583

Деятельность на финансовом рынке

2010

1437

Долевое строительство жилья

62

32

Оказание услуг в сфере ЖКХ

1001

897

Оказание платных образовательных услуг

59

90

Оказание платных медицинских услуг

266

228

Услуги киновидеообслуживания

772

770

Прочие вопросы защиты прав потребителей

1709

1822

Данные таблицы показывают увеличение количества обращений граждан на продажу продовольственных товаров (на 33%), оказание услуг ЖКХ (на 12%), транспортные услуги (на 80%), оказание услуг общественного питания (на 88%), долевое строительство жилья (на 93%), деятельность на финансовом рынке (на 40%), услуги автостоянок (на 60%).

В структуре обращений граждан по вопросам нарушений прав потребителей основную часть занимают жалобы на деятельность на финансовом рынке (12%), нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли (7,5%), дистанционную продажу товаров (7%), бытовое обслуживание населения (8%), услуги связи (6%), оказание жилищно-коммунальных услуг (6%).

При рассмотрении обращений граждан 1591 (7%) из них стало основанием для проведения проверок и административных расследований. По результатам рассмотрения этих обращений:

 

  • возбуждено 1686 административных дел  по фактам, изложенным в обращениях;
  • выдано 686  предписаний об устранении выявленных нарушений;
  • подано в суд 38 исков и заявлений;

 

При рассмотрении 18684 обращений (82%) заявителям были даны разъяснения в пределах установленной компетенции.

2075 обращений (9%) направлены для рассмотрения по подведомственности в иные органы и организации.

В настоящее время заболевания, передающиеся клещами, регистрируется почти на всей территории Российской Федерации, где имеются основные его переносчики – клещи.

С целью исследования клещей на зараженность этими инфекциями в микробиологической лаборатории в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г.Москве» проводятся исследования клещей на зараженность клещевым вирусным энцефалитом (КВЭ), клещевым боррелиозом (КБ), гранулоцитарным анаплазмозом человека (ГАЧ) моноцитарным эрлихиозом  человека (МЭЧ). Наиболее часто регистрируется КБ.

Еще статьи...

Обращение граждан