В августе-сентябре 2015 года специалистами Управления Роспотребнадзора по г. Москве, проведена плановая выездная проверка 15 предприятий торговли ЗАО «Аматус» по контролю за соблюдением требований санитарного законодательства, технических регламентов и законодательства в сфере защиты прав потребителей, осуществляющих свою деятельность в 9 административных округах города Москвы. О предстоящей проверке юридическое лицо было проинформировано в установленном законодательством порядке. До начала проведения проверки с представителями юридического лица было проведено совещание, на котором были разъяснены требования санитарно-эпидемиологического законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей для организаций общественного питания, представитель юридического лица ознакомлен с программой проведения проверки.

Однако в ходе проверки во всех проверенных предприятиях торговли выявлены нарушения обязательных требований технических регламентов, законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и сфере защиты прав потребителей.

Основными из них явились:

- неудовлетворительное санитарно-техническое состояние торговых, складских помещений (сколы плитки, щели, отслоившаяся краска, нарушение целостности кафельного покрытия стен, пола и т. п.) в 12 магазинах ;

- не соблюдались требования к устройству помещений, нарушение поточности технологических процессов в отдельных цехах, недостаточное количество моечных ванн в производственных цехах, не соблюдались требования к вентиляции в 5 магазинах ;

- на реализуемой продукции маркировочный ярлык с неполной информацией о товаре (отсутствовали сведения о производителе, о составе пищевой продукции, документе в соответствии с которым может быть идентифицирован продукт, сроках годности и условиях хранения) во всех проверенных магазинах ;

- не соблюдались нормы складирования при хранении пищевой продукции в складских помещениях, холодильных/морозильных камерах (хранение вне складских помещений, без подтоварников), нарушались правила товарного соседства при хранении различных групп товаров (совместное хранение доброкачественных пищевых продуктов и недоброкачественной продукции снятой с реализации, сырых и готовых пищевых продуктов) в 9 магазинах;

- нарушались условия хранения пищевой продукции, в реализации находились товары с истекшим сроком годности в 11 магазинах;

- отсутствовали приборы для контроля за температурно-влажностным режимом хранения продукции в складских помещениях в 8 магазинах;

- не выполнение программы производственного контроля (отсутствие протоколов лабораторных исследований в соответствии с графиком выполнения программы производственного контроля) в 5 магазинах ;

- не соблюдались требования к проведению мероприятий по дезинсекции, дератизации, борьбе с насекомыми- мухами, несоблюдение кратности контрольных обследований на наличие вредных членистоногих в 9 магазинах;

- не соблюдались экологические и санитарно-эпидемиологические требования при сборе, накоплении, размещении и обращении с отходами производства, для хранения пищевых отходов, мусора, ртутьсодержащих отходов, контейнеры заполнены более чем на 2/3 объема в 10 магазинах;

- не соблюдались требования к знаку о запрете курения (знак о запрете курения не установленной формы), что является нарушением требований Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» в 6 магазинах;

- на реализуемой продукции маркировочный ярлык с неполной информацией о товаре (отсутствовали сведения о производителе, о составе пищевой продукции, документе в соответствии с которым может быть идентифицирован продукт, сроках годности и условиях хранения) во всех проверенных магазинах ;

- отсутствовали или неправильно оформлены ценники на реализуемые товары (отсутствовала печать или подпись материально ответственного лица) в 8 магазинах.

Плановая выездная проверка проводилась с применением лабораторно-инструментальных исследований пищевого сырья, готовой продукции, упаковки для пищевых продуктов, проб воды, смывов с рук персонала, оборудования и инвентаря. Всего исследовано 517 образцов продовольственного сырья и пищевых продуктов на соответствие требованиям технических регламентов Таможенного Союза, «Единым санитарно-эпидемиологическим и гигиеническим требованиям к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», из них 46 образцов (14%) не отвечали требованиям по микробиологическим показателям, 27 образцов (9,5 %) по физико-химическим показателям, 10 образцов (9,7%) по показателям идентификации.

Взято 205 смывов с рук, оборудования и инвентаря, в 7 смывах (3,4 %) обнаружены бактерии группы кишечной палочки.

В связи с выявленными нарушениями технических регламентов, законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и сфере защиты прав потребителей по результатам проверок магазинов ЗАО «Аматус» было составлено 195 протоколов об административном правонарушении по 16 статьям Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях из них:

- вынесено 190 постановлений об административных правонарушениях о назначении наказания в виде штрафа (101 на юридическое лицо и 89 - на должностное лицо) на общую сумму 17 910 000 рублей;

- материалы 5 дел по ч.2 ст.15.12; ч. 4 ст. 15.12 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях переданы в суды города Москвы по подведомственности для решения вопроса о привлечения к административной ответственности.

Снято с реализации 47 партий пищевой продукции (зелень, фрукты, овощи, кондитерские изделия и др.) общим весом 437 килограмм.

ЗАО «Аматус» даны предписания должностного лица, уполномоченного осуществлять федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об устранении выявленных нарушений санитарных требований, предписания об устранении нарушений требований технических регламентов, а также предписания о прекращении нарушений прав потребителей.

Руководству ЗАО «Аматус» предложено принять меры по приведению предприятий в соответствие с требованиями действующего законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, законодательства в сфере защиты прав потребителей и технического регулирования.

В адрес Управлений Роспотребнадзора в субъектах Российской Федерации по фактам выявления несоответствия пищевой продукции требованиям нормативной документации направлены информационные письма для принятия мер к предприятиям изготовителям.

Информация о выявленных нарушениях направлена в Департамент торговли и услуг города Москвы.

В преддверии новогодних праздников Управление Роспотребнадзора по г.Москве с 19.11.2015. по 20.12.2015. проводит тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров (одежды, обуви, игрушек, школьной формы), а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров.

Консультирование проводится по телефону Call-центра 8-495-785-37-41 (добавочный телефон по вопросам защиты прав потребителей 103, 105) и по телефонам 8-495-687-40-57, 8-495-616-67-94 (по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия). Обращения по телефонам принимаются по рабочим дням с 09.00. до 18.00. (с понедельника по четверг), с 09.00. до 16.45 (по пятницам), обеденный перерыв с 13.00. до 13.45.

Кроме того, консультирование по вышеизложенным разделам осуществляет отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по телефонам: 8-495-687-39-61, 8-495-687-26-31, принимаются по рабочим дням с 09.00. до 17.30., обеденный перерыв с 13.00. до 13.30.

По всем поступающим вопросам специалистами будут даны разъяснения.

Также Вы можете лично обратиться для оказания Вам помощи в составлении проектов претензий, исковых заявлений, жалоб, обращений на некачественную детскую продукцию:

- в Управление Роспотребнадзора по г.Москве непосредственно в Общественную приемную по адресу: Графский переулок, 4/9, Москва, 1-ый этаж, кабинет № 106 (телефон: 8-495-785-37-41);

- в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» в отдел консультационных услуг для потребителей по адресу: Графский переулок, 4/9, Москва, 3-ий этаж, кабинет № 341 (телефон: 8-495-687-39-61).

Кроме того, Ваше обращение Вы можете направить по электронной почте uprav@77.rospotrebnadzor.ru

16 ноября 2015 года состоялась Коллегия Управления Федеральной службы по надзоры в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (далее - Управление). В заседании Коллегии приняли участие начальники и специалисты отделов Управления и Территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве в количестве 413 человек. На заседании коллегии были рассмотрены вопросы: 1. Об эффективности надзора, осуществляемого Управлением Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2015 года, 2. Правоприминительная практика Управления Роспотребнадзора по г. Москве за 9 месяцев 2015года, 3. О применении административных мер к сетевым организациям торговли и общественного питания и об оптимизации лабораторно-инструментального обеспечения, 4. Информационное сопровождение деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве, в средствах массовой информации, 5. О состоянии работы по противодействию коррупции в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве. А также другие аспекты, касающиеся деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве в 2015 году. На заседании коллегии определены направления деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве на 2016 год, приоритетные задачи по исполнению плана основных организационных мероприятий и индикативные показатели на 2015 год

Фотоматериалы

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве (далее по тексту – Управление) поступают обращения о телефонных звонках неизвестных лиц, представляющихся сотрудниками Управления, которые под разными предлогами просят перевести на счет якобы сотрудников Управления денежные средства.

Так, в Управление обратилась гражданка, проживающая в городе Краснодаре, которой по телефону позвонил неизвестный с предложением о выплате определенной суммы по решению суда, относительно производителя лекарственных средств. Лекарства заявительница покупала 4 года назад через интернет.

Для получения компенсации ей необходимо было перечислить переводом «Калибри» 12 500 рублей на имя бухгалтера Управления Роспотребнадзора по г. Москве. Заявитель указывает фамилию, имя и отчество бухгалтера.

Сотрудник с такими данными в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве не работает. Также Управление не обращается к гражданам с подобными вопросами и никогда не требует переводить денежные средства.

Просим быть внимательными при получении предложений о перечислении денежных средств. Такую информацию необходимо перепроверить через официальные источники, так как подобные предложения чаще всего носят мошеннический характер. При возникновении таких ситуаций настоятельно рекомендуем обращаться в правоохранительные органы для принятия мер к установлению виновных лиц и привлечению их к предусмотренной законом ответственности, а также направить информацию на наш адрес: uprav@77.rospotrebnadzor.ru.

16 ноября 2015 года в 10.00 в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучии человека по городу Москве (Графские переулок, д. 4/9, конференц зал, 4-ый этаж) состоится расширенная коллегия по подведению предварительных итогов деятельности Управления за 9 месяцев 2015 года и задачах на 2016 год.

На заседании коллегии будут подведены итоги деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве в 2015 году, дана оценка эффективности и результативности работы территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по г. Москве.

Будут рассмотрены вопросы о внедрении риск-ориентированного подхода при подготовке ежегодного плана проведения плановых проверок, об эффективности осуществления мероприятий по контролю (надзору) и их лабораторно-инструментальному обеспечению, об организации проведения санитарно-противоэпидемиологических и профилактических мероприятий по обеспечению безопасности пищевых продуктов, а также другие вопросы, касающиеся деятельности Управления Роспотребнадзора по г. Москве в 2015 году.

Начальникам отделов Управления и территориальных отделов обеспечить личное участие в работе коллегии, а также присутствие всех специалистов отделов.