Управление Роспотребнадзора по городу Москве

В целях подготовки и проведения Всемирного дня защиты прав потребителей был подготовлен совместный план мероприятий Управления Роспотребнадзора и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве», призванных просветить население региона в вопросах защиты потребительских прав и оказать конкретную помощь потребителям.

В связи с некачественным оказанием SPA-услуг салоном ООО «Орбита-Сервис на Ленинградке» потребитель обратился к мировому судье судебного участка № 75 Войковского района г. Москвы с соответствующим исковым заявлением.

В ходе проведения плановой выездной проверки ООО «РОЛЬФ» Филиал «Сити» по адресу г. Москва ул., Ярославское шоссе, д. 31 Управлением Роспотребнадзора по г. Москве были выявлены нарушения прав потребителей.

25.02.2015 специалистами Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе проведена плановая проверка парикмахерской ООО «Лора» (ул. Петрозаводская, д.34). В ходе проверки выявлены следующие нарушения требований санитарного законодательства, а именно:

В рамках соглашения между Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека и Правительством г. Москвы Управление Роспотребнадзора по г. Москве является одним из пользователей и исполнителем государственной информационной системы г. Москвы «Наш город. Программа развития Москвы».

№/п	Наименование показателя	Кол- во	Юр. лица	Инд. пред-ли	Гражд.
1.	Число лиц, обратившихся в Общественную приемную (всего) в том числе:	1479	86	7	1386
	число обращений, разрешенных в Общественной приёмной в момент обращения	1392	_	-	-
	число письменных обращений, принятых в ходе личного приёма в Общественной приёмной	1	-	-	-
2.	Предоставлено устных консультаций по телефону «горячей линии» (всего), в том числе:	1241	62	4	1175
	по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения	152	-	-	-
	по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка	866	-	-	-
	по другим вопросам	223	-	-	-
3.	Число лиц, непосредственно обратившихся в Общественную приемную (всего), в том числе:	179	24	3	152
	по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения	8	-	-	-
	по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка	110	-	-	-
	по другим вопросам	61	-	-	-
4.	Число лиц, обратившихся в Общественную приёмную по Интернету	59	-	-	59
	по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения	-	-	-	-
	по вопросам защиты прав потребителей и потребительского рынка	39	-	-	-
	по другим вопросам	20	-	-	-

Во всех случаях потребителям даны разъяснения. Ответы на актуальные и наиболее часто возникающие вопросы размещаются в разделе сайта «Вы спрашивали – мы отвечаем», а по вопросам нарушений в сфере ЖКХ в разделе «Права и обязанности потребителей в сфере ЖКХ». Информация о консультировании потребителей в период проведения мероприятий по празднованию Дня защиты прав потребителей будет размещена дополнительно.

При внеплановой проверке магазина ООО "Атак" по адресу: г. Зеленоград, корп. 234А проведенной по обращению жителя города на реализацию некачественного творога "Тысяча озер", нарушений при хранении и реализации продукции выявлено не было. Однако, при проведении лабораторных исследований установлено, что исследованные образцы творога производства Калининградской области не соответствуют требованиям Федерального закона № 88-ФЗ "Технический регламент на молоко и молочную продукцию" от 12.06.2008 по микробиологическим показателям (содержанию дрожжей).

16.02.2015 г. и.о мирового судьи судебного участка №138 района «Внуково» г. Москвы было вынесено постановление о наложении административного наказания в отношении юридического лица ООО «Дилинг Сити».

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве информирует, что в случае нарушения Ваших прав, как потребителей Вам необходимо обратиться в наш адрес : пер. Графский, 4/9, г. Москва, 129626, тел: (495) 687-36-60, ежедневно с понедельника по пятницу с 9.30 - 17.00.

В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в Южном административном округе обратилась гражданка Семчук М.Б. с заявлением на нарушение ИП Авдышева Ю.Р. её прав, как потребителя. При изучении материалов обращения, заявителю было предложено написать исковое заявление в целях защиты прав потребителя.

В соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 26.01.2015 г. №48 18-19 марта 2015 года на базе Межрегионального центра по оказанию организационной, методической и практической помощи по вопросам радиационной безопасности населения в Центральном федеральном округе по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4/9 состоялся семинар по радиационной гигиене для специалистов территориальных органов и организаций Роспотребнадзора Центрального федерального округа. Основные темы, предложенные к обсуждению: аварийное реагирование, радиационный мониторинг и новые нормативно-методические документы Роспотребнадзора.

21.08.2014г. в Управление Роспотребнадзора по г. Москве из Московской межрегиональной транспортной прокуратуры поступили материалы проверки по факту выявленных на судне "Фалькон", принадлежащем ООО "Группа компаний "Столица" (далее также – Общество) нарушений требований в области защиты прав потребителей.

С 20 апреля по 25 апреля 2015 года в Москве будут проводиться мероприятия в рамках Европейской недели иммунизации. В 51 стране мира, объединяющей Европейский регион, в эти дни по инициативе Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) будут осуществляться широкомасштабные кампании по иммунизации населения.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Западном административном округе поступило обращение гражданина на нарушения прав потребителей при оказании воспитательных и образовательных услуг в Центре «Семейная Академия» - структурном подразделении АНО СПО «Колледж КЭСИ», расположенном по адресу: Нежинская ул., д. 13, Москва.

Информация о лицензиатах, оформивших (переоформивших) лицензии по видам деятельности в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве за I-й квартал 2015г.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве осуществляет лицензирование отдельных видов деятельности в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.11.2011г. № 957.

Деятельность в области использования источников ионизирующего излучения (генерирующих) (за исключением случая, если эти источники используются в медицинской деятельности).
№	Название организации	Вид услуги	ИНН	№ лицензии
1	ООО «МК»	предоставление	7731585774	77.01.13.002.Л. 000001.01.15 от 15.01.2015г.
2	ООО «Москва Карго»	переоформление	5047109796	77.01.13.002.Л. 000042.09.14 от 05.09.2014г.
3	ООО «Компания «Медицина»	переоформление	7715797740	77.01.13.002.Л.000483.12.08 от 25.04.2011г.
4	ГБУЗ «НПЦМР»	переоформление	7709064286	77.01.13.002.Л. 000148.05.08 от 27.05.2008г.
5	ООО «ЛУКОЙЛ-АВИА»	предоставление	7708235034	77.01.13.002.Л. 000005.02.15 от 24.02.2015г.
6	ООО «ТехкранДиагностика»	предоставление	3328432470	77.01.13.002.Л. 000004.01.15 от 28.01.2015г.
7	ЗАО «АМТ»	предоставление	7703560030	77.01.13.002.Л. 000003.01.15 от 28.01.2015г.
8	ООО «РЕЙКОМ ГРУПП»	переоформление	7726683952	77.01.13.002.Л. 000042.07.12 от 28.01.2015г.
9	ООО «ЦСТБИ»	переоформление	7713691508	77.01.13.002.Л.000042.07.12 от 27.07.2012г.
10	ООО «Компания БИОМИР»	предоставление	5032151763	77.01.13.002.Л. 000006.03.15 от 10.03.2015г.
11	ОАО «ИнфоТеКС»	предоставление	7710013769	77.01.13.002.Л. 000007.03.15 от 10.03.2015г.
12	ООО «ДжиСиМед»	предоставление	7701789724	77.01.13.002.Л. 000008.03.15 от 10.03.2015г.
13	ООО «СПУРТ ЛТД»	переоформление	7736036545	77.01.13.002.Л. 000175.04.07 от 26.04.2007г.
14	ООО «ТКС»	переоформление	7704223824	77.01.13.002.Л.000051.03.10 от 01.03.2010г.
15	ООО «Центр технической поддержки ИМС»	переоформление	7720659777	77.01.13.002.Л.000043.02.10 от 18.02.2010г.
16	ООО « ТехБизнесГрупп»	переоформление	7724724410	77.01.13.002.Л. 000127.06.10 от 30.06.2010г.
17	ООО «НСС»	переоформление	7701718106	77.01.13.002.Л.000015.01.10 от 19.01.2010г.
18	ООО «Ликом»	переоформление	7716557564	77.01.13.002.Л.000060.03.10 от 19.03.2010г.
19	ООО НПЦ «МОЛНИЯ»	переоформление	7733141647	77.01.13.002.Л.000026.02.09 от 12.02.2009г.
20	ОАО «Зарубежнефть»	переоформление	7701350084	77.01.13.002.Л.000011.03.14 от 06.03.2014г.
Деятельность в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III и IV степени потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах.
№	Название организации	Вид услуги	ИНН	№ лицензии
1	ООО «ЦКК Биолайф»	предоставление	7724930966	77.01.13.001.Л.000002.01.15 от 20.01.2015 г.
2	ФГБОУ ВПО МГАВМиБ	переоформление	7721043170	77.01.13.001.Л.000172.07.09 от 10.07.2009 г.
3	ООО «ФАРМАПАРК»	переоформление	5024049406	77.01.13.001.Л.000021.01.10 от 25.01.2010 г.
4	ФГБНУ «ВНИИМП им. В.М. Горбатова»	переоформление	7709022913	77.01.13.001.Л.000063.03.10 от 19.03.2010 г.
5	ФГБНУ «ВНИРО»	переоформление	7708245723	77.01.13.001.Л.000230.11.10 от 16.11.2010 г.

Информация о выданных лицензиях на вышеперечисленные виды деятельности размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека http://fp.crc.ru

20.03.2015 г. территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Западном административном округе проведена плановая проверка ГБУ г. Москвы Дирекция по управлению комплексом социальных жилых домов «Митино» Департамента социальной защиты населения г. Москвы.

Специалистами территориального отдела Управления Роспотребнадзора по городу Москве в Юго-Восточном административном округе проведена внеплановая проверка по обращению потребителя о нарушениях при предоставлении платных медицинских услуг по уходу за больным ООО «Надежда Медсервис», Волгоградский проспект, д.168, стр.4, офис И202.