Фейерверки являются неотъемлемой частью празднования Нового года, в связи с чем покупателей новогодних салютов и пиротехники хотелось бы предостеречь от покупки контрафактных пиротехнических товаров.
Фейерверки являются неотъемлемой частью празднования Нового года, в связи с чем покупателей новогодних салютов и пиротехники хотелось бы предостеречь от покупки контрафактных пиротехнических товаров.
|
|
23 декабря 2014 года в Управлении Роспотребнадзора по г.Москве состоялось заседание Консультативного Совета по защите прав потребителей. На повестке дня заседания было обсуждение результатов деятельности в сфере защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг. |
Заседание Совета прошло под председательством руководителя Управления Андреевой Е.Е. В заседании приняли участие: Момот Юрий Николаевич - заместитель руководителя Управления, Кравченко Владимир Викторович – начальник отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления, ответственный секретарь Консультативного Совета- Куракина Любовь Александровна -заместитель начальника отдела надзора в сфере защиты прав потребителей Управления; Бирюков Сергей Александрович - Руководитель отдела региональной политики Общероссийской общественной организации потребителей «Финпотребсоюз», представители кредитных организаций, в том числе: Игнатькова Лидия Викторовна - начальник отдела экспертизы стандартов финансовых услуг и анализа доступности финансовых услуг. Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального Банка России; Тимофеева Алёна Игоревна - начальник отдела по организации мероприятий финансовой грамотности и информирования населения Управления финансовой грамотности и взаимодействия с институтами гражданского общества Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального Банка России; Лапушкин Николай Викторович - Заместитель начальника Управления по рассмотрению обращений потребителей финансовых услуг Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального Банка России; Хусяинова Виктория Владимировна - Начальник отдела по рассмотрению обращений потребителей обязательных видов страховых услуг Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Центрального Банка России; Кузнецова Галина Борисовна- заместитель Руководителя Юридического Управления ЗАО Банк «Тинькофф Кредитные Системы»; Тесленко Ирина Сергеевна - начальник отдела защиты интересов в сфере розничного бизнеса Московский Банк ОАО «Сбербанк России»; Федоров Александр Анатольевич - начальник сектора судебной защиты ОАО «Сбербанк России»; Фаторова Наталья Александровна - начальник отдела административного производства и споров с государственными органами Претензионно-искового Управления Юридического Департамента ЗАО «Банк Русский Стандарт»; Зацепанюк Александра Анатольевна - руководитель направления по работе с контролирующими органами Юридического департамента ОАО «Альфа-Банк».
Предметом обсуждения на заседании стал вступивший с 01.07.2014 г. в законную силу Федеральный закон от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Также в ходе заседания дан анализ количества поступающих в адрес Управления обращений потребителей по фактам нарушения их потребительских прав при оказании финансовых услуг, при заключении кредитных договоров, договоров открытия банковского счета и иных финансовых услуг. Проведен анализ результатов надзорной деятельности данного сегмента потребительского рынка.
Результатом конструктивного диалога стали выработка предложений и принятие решений по повышению эффективности взаимодействия между Управлением Роспотребнадзора по г. Москве, кредитными организациями и общественными объединениями с целью устранения и недопущения нарушения прав потребителей при оказании финансовых услуг.
Решение, принятое по итогам заседания Консультативного Совета по защите прав потребителей будет размещено на сайте Управления дополнительно.
Информация размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:
http://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=2784Информация размещена на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека:
http://www.rospotrebnadzor.ru/about/info/news/news_details.php?ELEMENT_ID=2784
