Управление Роспотребнадзора по г. Москве 14 марта 2014 года с 12 до 16 часов в Общественной приемной Управления проводит тематическое консультирование потребителей по вопросам обеспечения защиты прав потребителей услуг подвижной (мобильной) связи.

Кроме того, с 14 до 16 часов будут осуществлять прием граждан заместитель руководителя Управления  Роспотребнадзора по г. Москве Ю.Н. Момот и начальник отдела надзора в сфере защиты прав потребителей В.В. Кравченко.

Все желающие получить консультации по данным вопросам могут обратиться в указанное время по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 4/9, каб.106, первый этаж.

В этот же день,  14 марта  2014 года, работа «горячей линии»   тел. 8 (495) 785-37-41   также будет посвящена проблемам потребителей услуг подвижной связи.

В Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по городу Москве в последнее время поступают многочисленные обращения граждан, связанные с нарушением прав потребителей при продаже бытовой системы для подготовки и очистки воды (фильтров для воды).

В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве за 2013 год поступило более 3000 обращений граждан с жалобами на оказание услуг связи, что составило 9 % от общего количества поступивших в Управление обращений.  195 обращений поступило в Общественную приемную на горячую линию.  Данный показатель вырос по сравнению с данными за 2012 год более, чем в два раза (с 1220).  Из всех поступивших на данную сферу обращений  практически 50 %  (1170) приходится на оказание услуг подвижной связи крупными операторами.

Участились случаи обращений граждан на недобросовестную практику распространения биологически активных добавок (БАД), имеющую очевидные признаки мошенничества. В качестве обманутых приобретателей БАД чаще всего фигурируют люди преклонного возраста, инвалиды.

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЗАО г.Москвы поступило обращение гражданина от 18.12.13г. № 27/3507/12 на нарушения прав потребителей, а именно: нарушение срока удовлетворения требований потребителя   предприятием ООО «Русь Трейд».